Politica de reembolso

Última actualización: 1 de enero de 2024

Nuestro Compromiso con Su Satisfacción

En Rooted Vines, nos dedicamos a brindarle la mejor experiencia de compra, que incluye una política de reembolso transparente y justa. Tómese un momento para revisar nuestra política para obtener detalles sobre los productos elegibles y los pasos para iniciar un reembolso.

Elegibilidad para reembolso

Debido a las leyes federales que rigen la salud y el saneamiento naturales, ciertos artículos no se pueden reembolsar ni cambiar. Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, contáctenos aquí dentro de los 3 días hábiles. En tales casos, facilitaremos un intercambio. Para garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias y agrícolas, todos los artículos a cambiar deben devolverse en su estado original. Rooted Vines LLC no aceptará productos que no estén en su estado original. Los artículos deben devolverse sin abrir y sin usar. Para que se procese la devolución, envíenos un correo electrónico con el número de seguimiento.

Costos de envío

Si Rooted Vines LLC tiene la culpa, cubriremos el costo de envío de las devoluciones. Sin embargo, si un artículo se devuelve sin un número de seguimiento proporcionado y se pierde durante el transporte, no nos hacemos responsables.

Tiempo de procesamiento de devolución

Espere entre 3 y 5 días hábiles para procesar todas las devoluciones elegibles.

Resolución por artículos dañados o perdidos

Nos comprometemos a resolver cualquier problema con prontitud. Si recibe un artículo dañado o perdido, contáctenos aquí con una imagen del artículo dañado o el número de pedido para la verificación de seguimiento. Una vez recibidos, los reembolsos se procesarán el mismo día y los pedidos de reemplazo se enviarán dentro de 1 a 3 días hábiles.

Información del contacto:

Vines arraigados LLC

805 S Glynn St Suite 127-338

Fayetteville, Georgia 30214

rootedvines7@outlook.com